Павел Ершов (Все сообщения пользователя)

[QUOTE] написал:
[QUOTE] написал:
Сделано с целью избежания ситуаций, когда нажали "С", отключили звук сирены и не проконтролировали восстановление шлейфа.[/QUOTE]
Вот сюрприз.. И с какой версии прошивок это было сделано? Можно ли откатиться на более раннюю? Есть со старым функционалом версии? Если да - поделитесь пожалуйста.[/QUOTE]
По Вашей проблеме передали заявку разработчикам системы. Сообщу по результатам.

Здравствуйте. Для пожарных шлейфов, в текущем алгоритме работы выхода сирена, отключение по клавише "С" и ключом ТМ не применимо.
Сирена выключается в случаях:
- пожарный шлейф пришёл в норму,
- по истечению времени работы сирены (поле Длительность в конфигурации).
Сделано с целью избежания ситуаций, когда нажали "С", отключили звук сирены и не проконтролировали восстановление шлейфа.

[QUOTE] написал:
Обнаружился еще один "косячок". При удаленном обновлении при выборе прошивки для КОП-2.4m1 по подходящим по типу устройства предлагается прошивка КОП- 2.4 (без m1). При выборе всех прошивок можно выбрать соответствующую.[/QUOTE]
В АРМ ДПЦО или ДО/ДПУ?

[QUOTE] написал:
Ершов П. А., Здравствуйте, есть новости по вопросу?[/QUOTE]
Проявляется только для карточки направления. Передадим разработчикам.

[QUOTE] написал:
Возникла проблема с созданием радиосети и  регистрацией извещателей в ней. исходные данные:
Приток А-КОП-03m1 2.20 (135)
МБД-03.2 прошивка 7.0
Астра-3321, Астра-5131, Астра-6131 - все выпуска после января 2023 года
всё по инструкции:
1. подключил МБД к КОП, добавил его через конфигуратор, на МБД светодиод 1-зелёный, 2-красный.
2. *-5-пароль-*, светодиод 1 зелёный, "питание", "связь", "пожар", "охрана" красные, нажал 1 (согласно инструкции выбрали МБД)
3. светодиод 1 зелёный, "питание", "связь", "пожар", "охрана" оранжевые, нажал 1 (согласно инструкции выбрал логический адрес)
4. нажал *, мигает светодиод 1 зелёным, нажал 1, долгий сигнал, светодиоды 1-8 не горят,  "питание", "связь", "пожар", "охрана" красные, на МБД без изменений 1-зелёный, 2-красный.
5. при попытке зарегестрировать извещатели, реакция ноль.[/QUOTE]
После выбора логического адреса, при нажатие кнопки * вы попадаете в меню создания радиосети. Если радиосеть уже создана, * нажимать не надо.

[QUOTE] написал:
Здравствуйте. Ситуация такая. Есть телефонные прибора, подключенные к серверу подключений к порту UDP через коммуникатор TCP/IP.

В АРМ Статистика загружаем архив за период (месяц), формируем отчет "Выборка по номеру" .
Если выбираем "все карточки направления" (ДА), то всё нормально.
Если выбираем "только по выбранной карточке" (НЕТ), то список сообщений для выбора ПУСТОЙ.
Просьба всем, у кого есть возможность,а также техподдержке, проверьте, отпишитесь.
P.S. это касается только указанных выше приборов и было также уже в 95 сборке.[/QUOTE]
Здравствуйте. Проверим, по результатам напишу.

[QUOTE] написал:

Хорошо. НЕ АКТИВНЫЕ тревоги как сбросить? При выделении никакие клавиши не активны, выходит окно с предложением сброса тревоги, нажимаю Да, но ничего не происходит.[/QUOTE]
Проблема подтверждается, передали разработчикам ПО.

[QUOTE] написал:
[QUOTE] написал:
 [QUOTE] написал:
Здравствуйте. Подскажите, как очистить "старые" записи в АРМ ДО/ДПУ во вкладке Тревоги -> Неисправности объектового оборудования? Висят не скидываются.[/QUOTE]
 F10 во время любой тревоги по любому объекту. Главное что бы в окне Оперативных тревог, что нибудь находилось.[/QUOTE]
С обработкой Оперативных тревог всё в порядке. Вопрос про вкладку Неисправность объектового оборудования, не сбрасывает тревогу по карточке. Пишет, что есть тревога, а прибор не активен. Данные приборы уже давно отключены.[/QUOTE]
Как написали Вам выше, при наличии какой-либо тревоги в стакане оперативных тревог выделяем данную тревогу клавиша F10 становится активной, далее переходим в стакан аварий, выделяем аварию и сбрасываем её (клавиша F10 будет активна).

Подмена прибора, означает что сработал механизм защиты от подмены. В случае приборов работающих по 18 кГц, это либо замена прибора на другой, либо разнопарка на линии.

[QUOTE]Павел Казанцев написал:
Здравствуйте. Как обновить Uniprog в PlayOnLinux? Uniprog открываю, обновление скачивается, устанавливается, но Uniprog сам не перезапускается. Закрываю, открываю и опять просит обновиться.[/QUOTE]
Здравствуйте. А зачем Uniprog запускать через PlayOnLinux? Есть же версия для ОС Linux.

[QUOTE]. Попробовал на тестовом сервере вначале сделать СП на Windows, а потом заменить его на СП с AstraLinux, при загрузке СП также стало появляться сообщение об превышении времени загрузки. После удаления из конфигурации СП, и повторного добавления сообщение пропало, но так у меня не получиться сделать на действующем сервере, т.к. там много приборов.[/QUOTE]
Можете сделать скриншот сообщения?

[QUOTE]Дмитрий Мязин написал:
[QUOTE]Обновили до Серверные приложения Приток-А 3.8.0 (95) (64-bit) , но там оказалась версия 1.0.11.0 СП. Подскажите когда выйдет версия 1.0.12.0 ?[/QUOTE]
[/QUOTE]
Здравствуйте. Версия СП 1.0.12.0 будет включена в состав будущих версий. На текущий момент можно получить обновлённую версию СП через техническую поддержку.

[QUOTE]Много разных отдельных сетевых подключений от разных провайдеров, и не получится подключить их к одному серверу.
У нас так и не получается подключить СП на Astra Linux. Маршрутизацию в роутере сделали, в Конфигураторе и СП указали ip адрес, загрузили, но так и не работает.
На этом сервере изначально был установлен весь дистрибутив Притока Astra Linux, может что-то из установленного мешать работе СП? Сейчас запущены на нём службы только репликатора и СП.  [/QUOTE]
Если на сервере несколько сетевых карт, то необходимо прописывать bind. Поддержка  bind в сервере подключений для линукс появилась начиная с версии 1.0.12.0. Если текущая версия сервера подключений старше, то необходимо обновить.

[QUOTE]Алексей Савельев написал:

Спасибо за совет.А где лежит утилита  bmp2jpg?[/QUOTE]
Загрузите по следующей ссылке: https://b.sokrat.ru/~jaQkC

[QUOTE]Дмитрий Мязин написал:

Подскажите как указать правильно в линукс.
server 40000 bind 192.168.1.2
Пытались указать так как в Windows, но у нас ничего не получилось.
Можете показать пример?
Еще подскажите, после изменения настроек в конфигурации сервера подключения, нужно перегружать полностью сервер или достаточно остановить и запустить службы?[/QUOTE]
Формат записи верный, поддержка bind в сервере подключений для линукс появилась начиная с версии 1.0.12.0. Достаточно просто перезапустить службу.

Покажите ошибку.

[QUOTE]Алексей Савельев написал:
[QUOTE]Павел Ершов написал:
 [QUOTE] Алексей Савельев  написал:
  [QUOTE] Павел Ершов   написал:
   [QUOTE] Алексей Савельев    написал:
Здравствуйте!Возникла необходимость развернуть сервер на Линуксе.Серверная часть установилась,теперь проблема установить Клиентскую и Приток Веб.При попытках установки Playonlinyx по инструкции выходит сообщения о недоступности репозитория,хотя интернет подключен.Так же возникла проблема с установкойTomcat8.Что делать в таких случаях?[/QUOTE]
   Покажите содержимое файла etc/apt/sources.list[/QUOTE]
   deb    https://download.astralinux.ru/astra/current/orel/repository/    orel main contrib non-free main

deb    http://mirror.yandex.ru/astra/current/orel/repository/    orel main contrib non-free  

deb    https://mirror.yandex.ru/astra/stable/2.12_x86-64/repository/    main contrib non-free  [/QUOTE]
 Пропишите ссылки согласно тому, как описано на wiki странице производителя операционной системы:
 https://wiki.astralinux.ru/pages/viewpage.action?pageId=158605543  [/QUOTE]
Спасибо,помогло.PlayonLinux установился,но теперь проблема с установкой Wine,выбираю самую верхнюю версию 6.17,но выдает ошибку установки.остальные версии так же выдают ошибку[/QUOTE]
Выполните пункты в начале инструкции: https://downloads.pritok.ru/desktop/pritok-linux/doc/%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B...

[QUOTE]Алексей Савельев написал:
[QUOTE]Павел Ершов написал:
 [QUOTE] Алексей Савельев  написал:
Здравствуйте!Возникла необходимость развернуть сервер на Линуксе.Серверная часть установилась,теперь проблема установить Клиентскую и Приток Веб.При попытках установки Playonlinyx по инструкции выходит сообщения о недоступности репозитория,хотя интернет подключен.Так же возникла проблема с установкойTomcat8.Что делать в таких случаях?[/QUOTE]
 Покажите содержимое файла etc/apt/sources.list[/QUOTE]
 deb  https://download.astralinux.ru/astra/current/orel/repository/  orel main contrib non-free main

deb  http://mirror.yandex.ru/astra/current/orel/repository/  orel main contrib non-free  

deb  https://mirror.yandex.ru/astra/stable/2.12_x86-64/repository/  main contrib non-free  [/QUOTE]
Пропишите ссылки согласно тому, как описано на wiki странице производителя операционной системы:
https://wiki.astralinux.ru/pages/viewpage.action?pageId=158605543

[QUOTE]Алексей Савельев написал:
Здравствуйте!Возникла необходимость развернуть сервер на Линуксе.Серверная часть установилась,теперь проблема установить Клиентскую и Приток Веб.При попытках установки Playonlinyx по инструкции выходит сообщения о недоступности репозитория,хотя интернет подключен.Так же возникла проблема с установкойTomcat8.Что делать в таких случаях?[/QUOTE]
Покажите содержимое файла etc/apt/sources.list

[QUOTE]Сергей Цыкалов написал:
Не сохраняются в репликаторе файлы в  Е U.. Повключал всё что возможно.[/QUOTE]
Без логов репликатора и настроек из контрольной панели можно только строить предположения.

[QUOTE]Павел Казанцев написал:
Не сохраняются права. Что еще можно сделать?[/QUOTE]
Если АРМ Конфигуратор запущен под PlayOnLinux, то проверьте версию wine выбранного для диска куда установлено ПО Приток-А. Обычно такие проблемы наблюдаются при использовании системного wine.

[QUOTE]Сергей Цыкалов написал:
Так и не открываются отчёты по сработкам. На других машинах ставил всё работает, а на сервере никак. На сервере создавал новую базу, тоже не открывается.[/QUOTE]
Получается проблема в конкретной машине, программа какая АРМ ДПЦО или ДО/ДПУ?

[QUOTE]Сергей Цыкалов написал:
[QUOTE]Игорь Скалецкий написал:
Весь необходимый пакет установки находится в дистрибутиве программы.[/QUOTE]
Это я знаю... Фиребирд запущен ,службы запущены ,пути указаны верно... Архивирование заработало, но отчёты так и не открываются.[/QUOTE]
Опишите подробнее, как именно не открывается отчёт.

По прибору КОП-02.6:

Данный прибор состоит из двух модулей: плата прибора и плата УВИ (сенсорный экран). Каждый модуль обладает собственным [B]независимым[/B] набором интерфейсов связи:[LIST]
[*]ethernet, wi-fi (отдельный модуль), gsm (отдельный модуль) для основной платы прибора
[*]ethernet и wi-fi для платы УВИ
[/LIST]Для работы с IP камерами используются интерфейсы расположенные на плате УВИ. Добавить IP камеры и привязать их к зонам прибора можно следующими способами:
[LIST]
[*]через интерфейс УВИ, пункт "IP-камеры"
[*]через web-браузер http://<ip-адрес>:8888, предварительно включив доступ по web в меню "Управление" интерфейса УВИ
[/LIST]При обновлении прошивки УВИ вручную, необходимо выполнять обновление используя промежуточные версии прошивок.

[QUOTE]денис дворников написал:
Обновите ресурсы на  https://yadi.sk/d/I28w4_UtSmKksg?w=1  !!![/QUOTE]
На сегодняшний день актуальны версии ПО находятся в свободном доступе на нашем сайте: https://sokrat.ru/downloads/

У сервера архивов и отчётов есть собственные параметры в Контрольной панели системы Приток-А. Необходимо убедиться, что в параметре "Архив событий: каталог хранения" указан корректный путь.

[QUOTE]Сергей Цыкалов написал:
Здравствуйте. Проблема такая.. В плавающих стаканах тревог не открывается окно "Оперативные тревоги".  Все остальные окна открываются нормально... В чём может быть проблема?[/QUOTE]
Здравствуйте. Попробуйте следующее: Окна -> Плавающие стаканы тревог -> Переместить все в центр.

[QUOTE]Андрей Перевозчиков написал:
Здравствуйте.
Планируется ли работа АРМ ДПЦО под Линукс?
Также хотелось бы знать планируется ли переписывать программы чисто под линукс, без wine?
Спасибо.[/QUOTE]
Здравствуйте. Под линукс на замену АРМ ДПЦО написана программа АРМ ДО/ДПУ. Отказ от wine также планируется.

Здравствуйте.
1. Не выставлены санкции на ключ или код;
2. В приборе выставлен флаг "Запретить взятие при отсутствии основного питания", на объекте отсутствует 220В, либо некорректно настроены пороги контроля питания в приборе;
3. В приборе выставлен флаг "Запретить частичное взятие при неисправных ШС", при этом в момент постановки какой-то из шлейфов не в норме.

[QUOTE]Евгений Дульцев написал:
Здравствуйте. UniProg 3.0.4(101) для Linux. После записи настроек в БК-06 , пишет типа всё ок. Тут же считываешь настройки , а там непонятное происходит , в поле IP сервера какой то левый айпи , в поле "реагирование на зажигание" сбрасывает в верхнию позицию "переходить в сон", вместо установленного ранее игнорирования. Возможно еще какие то настройки слетают.[/QUOTE]
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Проверим.

Здравствуйте. По срочным вопросам всегда можно позвонить по бесплатному номеру [URL=tel:+88003336670]8-800-333-66-70[/URL] или написать на эл. почту технической поддержки [URL=mailto:support@sokrat.ru]support@sokrat.ru[/URL]. Форум имеет несколько другое назначение. Утилиту Вам отправили.

Здравствуйте. Ссылка на ВС-03 в каталоге: [URL=https://sokrat.ru/catalog/385/5059/]https://sokrat.ru/catalog/385/5059/[/URL]

[QUOTE]Антон Кошкин написал:
[QUOTE]Adapter disabled[/QUOTE]
Ставлю на не установленный драйвер, неисправность порта,  физическую неисправность ППКОП-02.[/QUOTE]
Судя по данному сообщению, нет связи между программатором и прибором. Либо подключили не к тому разъёму либо не той стороной либо физическая проблема.

[QUOTE]Ирина Елькина написал:
Здравствуйте, не скачивается файл Приток-А 3.8.0. (83)  для 32 разрядной системы? почему[/QUOTE]
Скорее всего ваш браузер блокирует загрузку по http ссылкам.

Документация на БМ-04.

[QUOTE]Сергей Коршунов написал:
Здараствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли реализован в АРМ ДО/ДПУ функционал по работе с Приток-WEB (передача на реагирование в частности), а то только перевёл все на linux, и возвращать все обратно на WIN желания нет.[/QUOTE]
Здравствуйте. Передадим пожелание разработчикам.

[QUOTE]Кемерово УВО написал:
Здравствуйте.
Пытаемся запустить виндовое приложение АРМ ДПЦО 3.8.0 (80) на Астра Линуксе в PlayonLinux.
Приложение АРМ ДПЦО устанавливается и запускается в PlayonLinux. Но после авторизации на сервере Притока пропадает панель вкладок. Она там как бы есть, но ее не видно. Если курсором мыши попадешь, то можно передвигаться курсором по вкладкам. И не все пункты меню активны. Скрины приложу, чтобы понятнее было.
Возможно вообще запустить виндовое приложение АРМ ДПЦО в PlayonLinux или чисто под wine? никто не пробовал?


   
   
   
   
   
   

На 5 скрине видно, что вкладки есть, она подсвечивается синим цветом.
На 6 скрине открыли направление, но информации ниже нет.[/QUOTE]
Здравствуйте. Используйте приложение АРМ ДО/ДПУ. Приложение АРМ ДПЦО под wine и playonlinux не работает и в пакете Клиентские приложения Приток-А 3.8.0 (80) (64-bit) отсутствует.

[QUOTE]Александр Хлебодаров написал:
Поступил по своему. Купил raid контроллер. Воткнул его в старый комп. Установил драйверы. Подключил хард с системой к контроллеру и сунул его в новую мать. Теперь интересует вопрос о обновлении сервера притока. Реально ли обновиться по этой инструкции  https://sokrat.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=77&TID=686&TITLE_SEO=686-_-_-_-3...  ?
У меня на работе стоит версия 3.6[/QUOTE]
При обновлении с версии 3.6 на 3.8, лучше попробовать обновить базу на отдельной машине. Скорее всего придётся повышать версию постепенно, используя промежуточные версии ПО.

[QUOTE]Сергей Коршунов написал:
[QUOTE]Павел Ершов написал:
 [QUOTE] Сергей Коршунов  написал:
Только сейчас почитал по 78 сборке похоже что эта проблема исправлена.
Возник вопрос. После аварийного завершения АРМ Карточка (скорее всего после этого) в АРМ Конфигуратор появляются только приборы СКД  которые у нас неиспользуются,  АРМ Карточка не открывается, но в АРМ ДО/ДПУ видны все объекты. gbak проблем не выявил. Помогло только восстановление базы из резервной копии.
Сборка 76, На сервере Астра Орел без графической оболочки. АРМ-ы также Астра Орел. Соответственно и карточка и конфигуратор работают в PlayOnLinux.
Вопрос заключается в следующем: возможно ли проверить базу с помощью репликатора из командной строки или он также использует gbak.[/QUOTE]
 Здравствуйте. Репликатор в своей работе также пользуется инструментами firebird. Для диагностики проблемы желательно проанализировать логи ПО Приток-А.[/QUOTE]
В логах только вызывают подозрение сообщения в  kernel-err
/*
* #11 kernel/3.8.0.76-0107202182012[34]LINUX64
* daemon#613 admin: admins@t513-prt-centr.pco.net (192.168.1.200)
* Astra Linux (Orel 2.12.42) #astra25+ci7 SMP Wed Oct 28 03:38:36 UTC 2020 (Version 4.15.3)
* 26.10.2021 13:19:04
*/
13:19:15.630 ОШИБКА! TTimerTasksEventHandler.LoadTasksDBInList(fullLoad=1):  Operation aborted

В  kernell-app  сервер находится на адресе 192.168.1.200 (не обратил внимание что на моей машине были запущены все службы)
08:26:03.933 Регистрация приложения "ScriptServer" в (TLNSMH_192.168.1.180:35216(2021.10.26 08:24:23:804))
08:26:03.933 Ошибка регистрации приложения "ScriptServer" в (TLNSMH_192.168.1.180:35216(2021.10.26 08:24:23:804))[/QUOTE]
Данная ошибка говорит о том, что программа не смогла создать таймерные отчёты. Но это не может привести к поломке бд.

[QUOTE]Сергей Коршунов написал:
Только сейчас почитал по 78 сборке похоже что эта проблема исправлена.
Возник вопрос. После аварийного завершения АРМ Карточка (скорее всего после этого) в АРМ Конфигуратор появляются только приборы СКД  которые у нас неиспользуются,  АРМ Карточка не открывается, но в АРМ ДО/ДПУ видны все объекты. gbak проблем не выявил. Помогло только восстановление базы из резервной копии.
Сборка 76, На сервере Астра Орел без графической оболочки. АРМ-ы также Астра Орел. Соответственно и карточка и конфигуратор работают в PlayOnLinux.
Вопрос заключается в следующем: возможно ли проверить базу с помощью репликатора из командной строки или он также использует gbak.[/QUOTE]
Здравствуйте. Репликатор в своей работе также пользуется инструментами firebird. Для диагностики проблемы желательно проанализировать логи ПО Приток-А.

[QUOTE]Сергей Коршунов написал:
В АРМ ДО/ДПУ под астра линуксом События из стакана "Неисправность питания" не считается тревогой (прибор Сигнал ВК4) поэтому приходится переводить в тревоги, а только потом сбрасывать. Автоматически при восстановлении питания сообщение не исчезает. С событием Патруль тоже самое[/QUOTE]
здравствуйте. Имеется ввиду, что событие связанное с "Неисправностью питания", не попадает в стакан "Неиспр.пит." в АРМ ДО/ДПУ? На какой версии ПО наблюдается проблема?

[QUOTE]Андрей У написал:
Доброго дня.
В документации только паспорт.
Информации про светодиоды нет.
Можно узнать, где почитать, или скиньте отдельный файл.[/QUOTE]
Здравствуйте. Это индикаторы: связь, пожар и охрана.

[QUOTE]Юрий Степанов написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=165]Павел Ершов[/URL] написал:
 [QUOTE] [URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=1333]Юрий Степанов[/URL] написал:
  [QUOTE] [URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=77]Игорь Скалецкий[/URL] написал:
Версия Прошивки? последняя для них kop-03-v2.14(119). Но если не нужна шина расширения то можно обновиться до kop-03-v2.17(54)[/QUOTE]
  Приборы версии 2 все бьют разряд АКБ и без разницы новый АКБ или нет. RS-485 при прошивки умирает.[/QUOTE]
 На каких прошивках?[/QUOTE]
КОП-03 V2.14(119) прошил 2.17 (54) МС-01 помер =(( вернул в исходное.[/QUOTE]
В прошивках 2.17 для КОП-03 убрана поддержка шины расширения. Я интересовался на каких прошивках у КОП-03 в. 2 проблемы с АКБ.

[QUOTE]Юрий Степанов написал:
[QUOTE][URL=/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=77]Игорь Скалецкий[/URL] написал:
Версия Прошивки? последняя для них kop-03-v2.14(119). Но если не нужна шина расширения то можно обновиться до kop-03-v2.17(54)[/QUOTE]
Приборы версии 2 все бьют разряд АКБ и без разницы новый АКБ или нет. RS-485 при прошивки умирает.[/QUOTE]
На каких прошивках?

[QUOTE]Ирина Елькина написал:
Здравствуйте, в арм конфигураторе инженера (на windows 7) устанавливаем ограничение прав пользователей, но на арм дпу Astra Linux данные ограничения не действуют (а именно убрать оперативную тревогу в долговременную тревогу), что с этим можно сделать?[/QUOTE]
Здравствуйте. Хочу обратить внимание, что права пользователей для программ АРМ ДПЦО и АРМ ДО/ДПУ настраиваются независимо друг от друга.

Здравствуйте. Для решения проблемы необходимо:
1. Версия текущего ПО Приток-А,
2. Версия сервера подключения,
3. Тип ретранслятора к которому подключено оборудование,
4. Логи системы Приток-А за период представленный на скриншотах.

[QUOTE]Роман Каштанов написал:
Доброе утро! Прошил 011М(4) с прошивки PRT11Y.01 на PRT11M4.22(13). Прибор перестал работать. Светодиоды работают хаотичном образом. Техподдержка рекомендует обновить до 18й версии. Прошу выложить прошивку.[/QUOTE]
Здравствуйте. Отправил прошивку на эл. почту.

[QUOTE]Артур П написал:
На приборах A-Коп-02 у которых сломан темпер вскрытия, а они летят постоянно, клиенты жмут на клавиши корпуса при постановке крышка резонирует и при открытии его тело темпера вываливается просто и рассыпается на мелкие части, вылетает пластиковая кнопочка темпера ее просто не найти . Это вопрос к качеству самого впаянного темпера, есть уже давно цельнолитые темперы, а не как у вас на двух защелках. Пора бы поменять качество темпера господа. Ну это предисловие. Так вот на таких приборах, на некоторых моделях есть два контакта которые можно замкнуть перемычкой и тогда вскрытие на пульте перестает долбить. Мы техники так и делаем иначе пришлось бы менять всю плату ,а для клиента это накладно. Так вот когда надета эта клемма и происходит скачек напряжения у клиента в квартире прибор выключается или уходит в защиту, не знаю как это назвать, а обратно не восстанавливается. Я прихожу на квартиру, прибор не горит. Меряю подачу питания с блока питания там все норм приходит к примеру 13.6 в. Чтобы реанимировать прибор мне приходится сделать следующее. Сначала я снимаю перемычку с двух контактов темпера вскрытия, затем отключаю один провод питания, жду секунд 30 и потом обратно подключаю провод питания. После этого прибор включается и работает. То есть что я хочу сказать. Или ставьте нормальные темперы вскрытия чтобы они не ломались или сделайте так чтобы при надетой перемычке прибор автовосстанавливался и не надо было ездить постоянно и проводить эти 2 минутные мероприятия.[/QUOTE]
Здравствуйте. Из вашего сообщения не понятно какую перемычку на плате прибора Вы замыкаете. Если есть возможность сделайте фото платы прибора с установленной перемычкой.
Пожелания по улучшению качества продукции передам производству и разработчикам.

[QUOTE]Олег Калинин написал:
добрый день. можно тоже ссылку на утилитку: [URL=mailto:poets941@gmail.com]poets941@gmail.com[/URL] [/QUOTE]
Здравствуйте. Какого плана у вас проблема и с каким прибором?

[QUOTE]Александр Игнатьев написал:
Вопрос, 5 приборов на объектах с одной проблемой. Периодически выдаёт аварию АКБ (быстрый саморазряд или медленный заряд). Как бороться? АКБ менялись на новые, не помогает. Через неделю опять такая же проблема.[/QUOTE]
КОП-03 или КОП-03 в.2? Какая версия прошивки на приборах?