Корзина
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку "В корзину"
В каталог
Избранное
Ваш список избранных товаров пуст
Отложенные товары
Ваш список отложенных товаров пуст
Глюки Приток-А 3.6.1.2308
Страницы: 1
 
1. Иногда(~раз в неделю) в АРМ "ДПЦО" после архивации пропадает звук при поступлении сигнала "ТРЕВОГА" - лечится перезапуском АРМ'а. Только вот диспетчер не может об этом знать пока что-нибудь не случиться.

2. При установке запретов на охрану (АРМ "Карточка") по квартирам, программа почему-то также ставит запрет и на какой-нибудь объект(сама, и случайным образом) с той же датой запрета.

3. Если направление закрыто, то АРМ"ДПЦО" его не ищет поиском, а, по позывному находит. Зачем так сделали - очень не удобно. Если это действительно необходимо, то сделайте выбор в настройках "Конфигуратора" искать/не искать.

4. В АРМ "ДПЦО" при работе с GSM-приборами (опрос/взятие/снятие) в режиме GPRS-проблем нет, а вот в режиме SMS время ожидания ответа недостаточно-уже через 7-10 секунд пишет "НЕ ОПРОШЕН", "НЕ ВЗЯТ", "НЕ СНЯТ" - SMS'ка никак не успеет даже за 20 секунд туда и обратно.

5. В АРМ "ДПЦО" в диапазоне GSM почти всегда не правильная информация о состоянии прибора: стоит значок SMS, а прибор фактически в GPRS и наоборот, и когда нужно отключить GPRS приходиться в терминале отправлять команду в ручную.

6. Программирование ключей GSM-приборов до сих пор через терминал.
-----------
А) Также до сих пор не решена следующая проблема: при запуске АРМ"Конфигуратор" появляется окно "Внимание" "...виртуальный БС ... заменить на коммуникатор ТСР.". Пробовали заменить - не получилось, связи вообще нет!

Б) Не понятно как работает, по моему вообще не работает, обновление ПО "Приток-А".

В) В АРМ "ДПЦО" на реле прибора GSM в всплывающем меню не активно строка "Включить реле на 1с". Надо бы сделать выбор включить на Х секунд.

Г) В АРМ "Карточка" вкладка "ОПОВЕЩЕНИЕ" что такое "ЭКСПРЕСС УВЕДОМЛЕНИЕ ДПЦО" - где и как его оправлять(формировать шаблон)?
 
Цитата
1. Иногда(~раз в неделю) в АРМ "ДПЦО" после архивации пропадает звук при поступлении сигнала "ТРЕВОГА" - >лечится перезапуском АРМ'а. Только вот диспетчер не может об этом знать пока что-нибудь не случиться.

Есть какие-нибудь закономерности? Как это замечается? Может для определенного типа оборудования?
 
Цитата
2. При установке запретов на охрану (АРМ "Карточка") по квартирам, программа почему-то также ставит запрет и на какой-нибудь объект(сама, и случайным образом) с той же датой запрета.

Проверьте историю редактирования карточки из АРМ Карточка и из АРМ Конфигуратор.
 
Цитата
3. Если направление закрыто, то АРМ"ДПЦО" его не ищет поиском, а, по позывному находит. Зачем так сделали - очень не удобно. Если это действительно необходимо, то сделайте выбор в настройках "Конфигуратора" искать/не искать.

Что понимается под "позывной"?
 
Цитата
6. Программирование ключей GSM-приборов до сих пор через терминал.

Реализована загрузка и работа с ключами по карточке из окна настройки прибора (отдельный терминал для 011) в версии 3.6.2.
 
Цитата
А) Также до сих пор не решена следующая проблема: при запуске АРМ"Конфигуратор" появляется окно "Внимание" "...виртуальный БС ... заменить на коммуникатор ТСР.". Пробовали заменить - не получилось, связи вообще нет!

Попробуйте связаться с нашей техподдержкой по этому вопросу, может они что подскажут.

Цитата
Б) Не понятно как работает, по моему вообще не работает, обновление ПО "Приток-А".

Как должно работать обновление ПО описано в документе "Система обновления программного обеспечения" в файле pritok_update.pdf. Что именно не получается? На одном из пультов систему опробовали, были вопросы, решены. Если что задавайте - расскажу.

Цитата
В) В АРМ "ДПЦО" на реле прибора GSM в всплывающем меню не активно строка "Включить реле на 1с". Надо бы сделать выбор включить на Х секунд.

Учтем.

Цитата
Г) В АРМ "Карточка" вкладка "ОПОВЕЩЕНИЕ" что такое "ЭКСПРЕСС УВЕДОМЛЕНИЕ ДПЦО" - где и как его оправлять(формировать шаблон)?

Оператор может отправлять SMS на телефоны ХО по списку карточек в случае возникновения какой-либо аварийной ситуации, например (из окна работы с карточками диапазона, комплексной работы..). При этом, SMS будет отправлено только на те карточки, у которых выставлено "Экспресс уведомление ДПЦО"
 
Цитата
4. В АРМ "ДПЦО" при работе с GSM-приборами (опрос/взятие/снятие) в режиме GPRS-проблем нет, а вот в режиме SMS время ожидания ответа недостаточно-уже через 7-10 секунд пишет "НЕ ОПРОШЕН", "НЕ ВЗЯТ", "НЕ СНЯТ" - SMS'ка никак не успеет даже за 20 секунд туда и обратно.

Так быть не должно и, как правило, не бывает. Нужны подробности - версия ПО, какой прибор, фрагмент истории...
 
Цитата
5. В АРМ "ДПЦО" в диапазоне GSM почти всегда не правильная информация о состоянии прибора: стоит значок SMS, а прибор фактически в GPRS и наоборот, и когда нужно отключить GPRS приходиться в терминале отправлять команду в ручную.

В АРМе ДПЦО устанавливаем флаг  "Настройки программы"->"Профиль"->"Интерфейс"->"Принудительная перерисовка при входе/выходе из GPRS".  Если этот флаг не установлен - жмём кнопку "Обновить"(прямо над диапазоном).
 
1. "Иногда" конечно в данном моменте самое странное понятие ... Антивирус какой стоит?
4. 7-10 сек. конечно недостаточно... ожидание идёт по одному параметру - больше похоже на отказ-ответ БМ GSM - обратите внимание на работу БМ (подключитесь в момент отправки команды telnetом к БМ)
5. в АРМ ДПЦО есть настройка - перерисовывать состояние объектов GSM автоматически  - если не выбрана то только кнопкой "обновить" в диапазоне - вручную.
А. Заменить просто в конфигурации недостаточно - необходимо обновить прошивку в самом оборудовании и тогда только (если возможно) перерисовать по новой цепочке . Временно отключить данное сообщение можно в настройках АРМ Конфигуратор - Уведомления.

По всем остальным вопросам не совсем понятно ... для уточнения обратитесь, пожалуйста, в отдел сопровождения...
 
Цитата
Алексей Михайлович Панкратов написал:
Смирнову Алексею:
1. Symantec Endpoint Protection/Symantec Small Bisness Edition
В данном ПО предусмотрен механизм защиты по сети ...
А вот по настройкам  у него как? Есть возможность добавлять файлы и процессы в исключения?
просто как вариант пропадания звука - блокирование потока от FireBird или ядра до АРМов.
Соответственно проверить или добавить в исключения в антивирусе.
Цитата

5. Не помогает.
В смысле не помогает? - не меняется состояние на ГПРС но прибор при этом в уже не в СМС? и кнопка обновить не решает ситуацию?
Цитата

А. Галочка уведомления снята - не помогает.
А здесь как не помогает? Снимаете галочку и при следующем заходи в АРМ Конфигуратор она снова на месте?
Или что?

Может всё-таки позвоните в ТП и более подробно (возможно с подключением через TeamViewer) проверим?
 
По поводу перерисовки GPRS-SMS, была та же самая проблема, мучились мы долго.И  Вот в один прекрасный момент загнулась винда. Переставили винду, и о чудо заработала перерисовка. На следующий день поставили ДокторВеба, и опять перестало перерисовывать, (в ДокторВеб фаервол отключили, все разрешили - не помогло), снесли Веба и опять все заработало.  Еще когда просто останавливали Веба - изменений не было.
Сейчас сервак стоит без антивируса (периодически проверяем вручную)
 
1. Пропадание звука наблюдается на малом ПЦО - 34 прибора. На большом ПЦО данной проблемы нет.
Страницы: 1